La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) suspendió las operaciones de la empresa de courier Bolibox S.R.L. tras detectar cobros excesivos y presuntas irregularidades legales. La medida incluye el inicio de un proceso de revocatoria de licencia y una denuncia ante el Ministerio Público.
El director de la ATT, Carlos Agreda, informó en conferencia de prensa que la empresa ya no puede operar en el país. La decisión responde a múltiples reclamos de usuarios y a hallazgos técnicos y jurídicos identificados por la entidad reguladora.
Proceso de revocatoria y denuncia penal
Agreda confirmó que la ATT activó un proceso revocatorio contra la licencia de Bolibox. Además, presentó una denuncia ante el Ministerio Público por la presunta comisión de delitos.
“Ya no puede operar”, afirmó la autoridad. Según explicó, la investigación interna detectó indicios que podrían configurar responsabilidades penales.
Posibles delitos y afectación a usuarios
De acuerdo con las declaraciones oficiales, la empresa habría aplicado cobros no reglamentados. Estos montos excederían lo permitido en el contrato de operaciones otorgado por la ATT.
Agreda sostuvo que las prácticas detectadas afectan tanto al Estado como a los usuarios. Subrayó que los principales perjudicados son emprendedores que importan productos y dependen de estos servicios para su actividad comercial.
Irregularidades técnicas y administrativas detectadas
La ATT identificó varias observaciones que no fueron subsanadas por la empresa. Entre ellas, la emisión de facturas bajo la denominación de una importadora.
También constató que Bolibox no cuenta con el Certificado Anual de Operaciones 2026 vigente. Este documento es un requisito obligatorio para habilitar legalmente la prestación del servicio postal.
La entidad reguladora señaló que la empresa no corrigió las observaciones técnicas y legales formuladas previamente.
Desvío de paquetería y actuación ante otras entidades
Según Agreda, la empresa desviaba la paquetería hacia la Agencia Boliviana de Correos y luego la entregaba por su cuenta. Este hecho forma parte de los antecedentes remitidos a la Fiscalía para su investigación.
La ATT también comunicó la situación a la Aduana Nacional. El objetivo es restringir cualquier actuación del operador, tanto en territorio nacional como en la gestión de envíos internacionales.
Garantías para los afectados y entrega de mercadería
Para proteger los derechos de los usuarios, la ATT dispuso el cese inmediato de operaciones del courier. La medida se mantendrá mientras la empresa no regularice su situación.
La entidad exigirá además la entrega de toda la mercadería en tránsito. Con ello busca evitar mayores perjuicios económicos a quienes contrataron el servicio.
Agreda calificó el caso como relevante por su impacto en miles de emprendedores. Señaló que estos usuarios compran productos en el exterior y esperan recibirlos a un costo razonable, situación que, según la ATT, no se estaba cumpliendo.






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