La Cámara de Industria, Comercio y Servicios de Cochabamba (ICAM) fue sede de la presentación de la norma NB/ISO 9001:2026, impulsada por IBNORCA. La actualización incorpora criterios de ética directiva, sostenibilidad y nuevas tecnologías, en un encuentro que también reconoció a empresas cochabambinas comprometidas con la gestión de calidad.
La revisión de la norma contó con participación boliviana en el análisis técnico, la elaboración de aportes y la traducción al español. Este aporte nacional acompañó el proceso internacional de actualización del estándar.
Nuevos criterios de gestión
La nueva versión introduce aspectos vinculados con el compromiso ético de la alta dirección, los criterios ambientales y de gobernanza (ESG), además del uso de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial.
Durante el encuentro empresarial “Calidad sin Fronteras”, el presidente en funciones de ICAM, Ramiro García, destacó la importancia de fortalecer la cultura de calidad para mejorar la productividad, la eficiencia y la competitividad regional.
El presidente de IBNORCA, Daniel Sánchez, señaló que mantener estos estándares requiere liderazgo, disciplina, evaluación y mejoras constantes. También destacó que el reconocimiento busca visibilizar a las organizaciones que integran la calidad en sus operaciones cotidianas.
La jornada incluyó un mensaje de Sam Somerville, presidenta del comité internacional de ISO responsable de ISO 9001. Su intervención resaltó la contribución boliviana y los desafíos que enfrentan las organizaciones ante los cambios tecnológicos y las nuevas expectativas de los clientes.
Desafíos de la gestión de calidad
El conversatorio “La calidad como decisión” reunió a Alberto Arze, gerente general de ICAM, y representantes de Plaxburg, Electrored y Elfec. Los participantes abordaron el papel del liderazgo, la mejora continua y la adaptación a los requisitos de la nueva norma.
El encuentro concluyó con reconocimientos de IBNORCA a organizaciones certificadas de Cochabamba. La distinción destacó su compromiso con los sistemas de gestión de calidad y su contribución a la confianza empresarial y la competitividad regional.
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