La empresa líder en distribución automotriz, Imcruz – Inchcape Bolivia, presentó oficialmente en Cochabamba su nueva identidad Retail, marcando un hito en su transformación hacia un modelo más innovador y omnicanal. Este lanzamiento se realiza tras su implementación en Santa Cruz y La Paz, alineando toda su operación con los estándares de excelencia de Inchcape a nivel mundial.
La renovación va más allá de un cambio visual. Representa la evolución de sus procesos comerciales para fortalecer la experiencia del cliente, combinando el conocimiento local con la tecnología y capacidades internacionales del grupo Inchcape.
Un evento que marcó el hito
La presentación se realizó en el Salón Tadeo Haenke de Cochabamba, ante autoridades, aliados estratégicos y medios de comunicación. El evento inició con un video que mostró la evolución del logo y la nueva identidad visual de la compañía.
Michelle Noriega, Gerente General de Imcruz – Inchcape Bolivia, destacó que la esencia local se potencia con esta transformación. Explicó que el nuevo concepto Retail eleva la experiencia de movilidad en el país, acercando servicios integrales a los clientes.
Un modelo integral centrado en el cliente
Durante el encuentro, la gerencia resaltó el modelo de negocio integral de la empresa. Este modelo abarca asesoría, financiamiento, postventa, seguros, repuestos y retoma de vehículos, acompañando al cliente durante todo el ciclo de vida del automotor.
La estrategia combina servicios presenciales y digitales en toda la red nacional de la compañía. El evento concluyó con un recorrido por el showroom, donde los asistentes apreciaron la nueva identidad y las soluciones de movilidad que ofrece la firma.
Antecedentes de un líder automotriz
Imcruz inició operaciones en Bolivia en 1984 y desde 2023 forma parte de Inchcape, la distribuidora automotriz más grande del mundo. Con más de 41 años en el mercado, representa a seis marcas: Suzuki, Mazda, Subaru, Renault, Changan y JAC.
La compañía cuenta con una extensa red de concesionarios y talleres en siete ciudades del país. Además, opera el marketplace Autopia y mantiene la representación exclusiva de los lubricantes Shell en Bolivia, consolidándose como un referente integral del sector.
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