
Un grupo de pasajeros de Boliviana de Aviación (BoA) denunció que permanece varado en el aeropuerto de Miami, Estados Unidos, desde la tarde del miércoles, luego de que su vuelo rumbo a Bolivia fuera retrasado por más de 15 horas.
Los viajeros informaron que llegaron a la terminal aérea cerca de las 18:00 y, hasta antes de las 11:00 del jueves, no recibieron información clara sobre la hora de embarque ni sobre posibles alternativas de alojamiento.
Reclamos por falta de información y asistencia
El pasajero Marco Merlot señaló que BoA no comunicó con precisión los motivos del retraso ni ofreció detalles sobre la reprogramación del vuelo. También denunció que los afectados pasaron la noche en el piso y solo recibieron una frazada y una almohada.
Otros pasajeros indicaron que había personas de todas las edades, incluidos viajeros con mascotas. Una afectada aseguró que su animal llevaba más de 20 horas sin comer debido a que no podía adquirir alimentos especiales dentro del aeropuerto.
Varios usuarios expresaron frustración al no poder abandonar la zona de preembarque, pues —según relataron— el personal de BoA les informó que no podían retirarse una vez ingresado ese sector. Algunos incluso consideraron comprar otro pasaje, pero les fue restringido salir de la sala.
Testimonios de angustia y presencia policial
El pasajero Andrés Herrera confirmó la prolongada espera y la falta de información certera. Añadió que, ante el reclamo de los usuarios, incluso intervino la Policía del aeropuerto, aunque sin que la situación se resolviera de inmediato.
“Había gente llorando porque debía llegar a eventos importantes, como la graduación de sus hijos”, relató.
En el tablero de salidas del aeropuerto se anunció que el vuelo con destino a Bolivia partiría al mediodía del jueves, aunque los pasajeros expresaron dudas sobre el cumplimiento de ese horario.
La versión de BoA: mantenimiento no programado
A través de un comunicado, Boliviana de Aviación informó que el vuelo OB 767, previsto para operar la ruta Miami–Santa Cruz, sufrió una demora debido a un mantenimiento no programado.
La aerolínea señaló que la reprogramación obedeció a protocolos de seguridad y aseguró que se brindó “asistencia permanente” a los pasajeros, conforme a las normativas vigentes.
BoA lamentó las molestias ocasionadas y reiteró que sus decisiones se basan en criterios de seguridad operacional.



Sé el primero en dejar un comentario