La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) informó que, durante la temporada de vacaciones escolares de verano, atendió 6.700 denuncias y emitió 57 actas de infracción en las 14 terminales terrestres del país.
“Entre el 28 de noviembre de 2024 y el 19 de enero de 2025 realizamos operativos que permitieron corregir más de 6.700 irregularidades y sancionar con 57 actas infractoras a operadores que incumplieron la normativa”, explicó Silvia Claros, directora de la ATT, durante una conferencia de prensa.
Principales irregularidades detectadas
Entre las infracciones más frecuentes se identificaron:
– Venta de pasajes con tarifas superiores a las establecidas.
– Comercialización de boletos a menores de edad sin la autorización correspondiente.
– Incumplimiento de itinerarios.
– Falencias en la calidad de los servicios ofrecidos.
Las multas aplicadas varían entre 1.000 y 5.000 Unidades de Fomento a la Vivienda (UFV), dependiendo de la gravedad de la falta y la capacidad de los vehículos sancionados.
Herramientas para denunciar
Con el objetivo de proteger los derechos de los pasajeros, la ATT recordó que los usuarios cuentan con tres canales para presentar denuncias:
-Línea de WhatsApp: 715 33 208
-Línea gratuita: 800 10 6000
-Página web: www.mireclamo.bo
Control de tarifas
Claros destacó que las tarifas de los pasajes terrestres están reguladas según el tipo de bus y los destinos más transitados. Además, subrayó que las tarifas máximas permitidas están publicadas en las redes sociales oficiales de la ATT para garantizar su transparencia.