La Terminal Metropolitana de El Alto ha implementado el sistema digital de denuncias 24/7 denominado “Pasajero Seguro”, una iniciativa que busca garantizar la protección de los pasajeros en coordinación con la Alcaldía y la Dirección Regional de Tránsito, Transporte y Seguridad Vial. Este sistema incluye una línea de WhatsApp (64230804) y un código QR, herramientas diseñadas para reportar hechos irregulares o delictivos durante los viajes.
El director administrativo de la Terminal Metropolitana, Henry Oporto, explicó que este proyecto pretende fortalecer la seguridad en el transporte interdepartamental. “Hemos decidido apoyar a la Policía para que nuestros usuarios lleguen a sus destinos sin contratiempos. Dotamos de equipos para que este sistema funcione al cien por ciento”, señaló a través de un comunicado oficial.
El pasado viernes, la administración de la Terminal entregó equipos telefónicos de última generación y otros recursos al director de Tránsito, Transporte y Seguridad Vial, Miguel Zambrana, para asegurar el funcionamiento eficiente del sistema.
Llamado a la participación ciudadana
El director Zambrana instó a los pasajeros a utilizar esta herramienta para denunciar irregularidades observadas durante los viajes. “Esto permitirá reducir incidentes de tránsito y delitos al interior de los vehículos”, aseguró. Además, alertó sobre casos en los que delincuentes utilizan sustancias para dopar a los pasajeros y cometer robos o incluso actos relacionados con la trata de menores.
“La Policía podrá intervenir de manera inmediata si recibimos información oportuna. Si ven a una persona con un menor sin el permiso correspondiente, envíen la denuncia y actuaremos de inmediato”, afirmó Zambrana.
Supervisión de conductores y buses
El sistema también está diseñado para reportar conductas indebidas de los conductores, como el consumo de alcohol, exceso de velocidad o abusos hacia el personal de los buses. Oporto destacó que las denuncias serán atendidas con rapidez. “En la tranca más cercana actuaremos y procederemos a las sanciones correspondientes”, aseguró.
Para facilitar el acceso al sistema, cada bus contará con stickers que incluyen el número de WhatsApp y un código QR. Los pasajeros podrán escanear el código para enviar sus reportes de forma inmediata.
De cara a las celebraciones de fin de año, la Terminal Metropolitana intensificará los operativos de seguridad para prevenir incidentes y proteger a los viajeros. “Queremos garantizar que las fiestas sean seguras para todos”, concluyó Oporto.
