En el marco del operativo “Navidad Segura, con Paz y Unidad”, la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) instruyó la devolución del excedente cobrado en 440 pasajes vendidos con sobreprecio por empresas de transporte terrestre interdepartamental. La medida busca garantizar los derechos de los pasajeros durante la temporada de mayor demanda.
El director ejecutivo de la ATT, Néstor Ríos, detalló que desde finales de noviembre se han intensificado los controles en terminales terrestres de todo el país. Estos operativos verifican el cumplimiento de las tarifas máximas autorizadas, los horarios de salida, las autorizaciones requeridas para viajes de menores de edad y las condiciones de los vehículos.
“Gracias a estos controles hemos identificado y sancionado a varias empresas que incumplieron la normativa vigente. En los casos de sobreprecio, se instruyó la devolución inmediata del dinero excedente a los pasajeros afectados”, declaró Ríos.
Medidas adicionales contra irregularidades
Además de los cobros indebidos, la ATT detectó y sancionó la venta de 398 pasajes a menores de edad sin la debida autorización. También se realizaron 116 intervenciones a empresas que utilizaban los pasillos y asientos para almacenar equipaje, una práctica prohibida por las normativas vigentes. Asimismo, se identificaron 226 buses que incumplieron los horarios de salida establecidos.
“Nuestro objetivo es garantizar que todos los pasajeros viajen de forma segura y cómoda, con el pleno respeto de sus derechos. Por ello, continuaremos con una fiscalización rigurosa durante esta temporada alta de viajes”, enfatizó el director de la ATT.
Llamado a la denuncia ciudadana
La ATT instó a los pasajeros a reportar cualquier irregularidad detectada en sus viajes. Para facilitarlo, habilitó la línea gratuita 800-10-6000 y el número de WhatsApp 715-33208, ambos disponibles las 24 horas del día.
Con estas acciones, la ATT reafirma su compromiso de garantizar un transporte seguro, accesible y justo para todos los ciudadanos durante las fiestas de fin de año.